Aceasta politica de confidentialitate va informeaza asupra modului in care colectam datele de la tine atunci cand utilizezi site-ul nostru.

Cine suntem

Adresa magazinului nostru este: https://rocosprod.ro.

Datele de identificare ale COMPANIEI:

  • Rocos Prod SRL – CUI RO2009324
    Reg Com cu nrJ27/572/1991
  • Adresa: Str. Castanilor, nr. 12, Com. Costisa, Jud. Neamt
  • Telefon: 0741 120 506

Toate cererile se pot trimite responsabilului pentru protectia datelor cu caracter personal la adresa de email contact@rocosprod.ro sau poate fi contactat telefonic la: 0741 120 506


Ce date personale colectăm și de ce le colectăm

Comentarii

Atunci când vizitatorii părăsesc comentarii pe site, colectăm datele afișate în formularul de comentarii, precum și adresa IP a vizitatorului și șirul de agent de utilizator al browserului pentru a ajuta la detectarea spamului.

Un șir anonimizat creat de la adresa dvs. de e-mail (denumit și hash) poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl utilizați. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului tău, poza ta de profil este vizibilă publicului în contextul comentariului tău.

Cookies

Dacă lăsați un comentariu pe site-ul nostru, puteți opta pentru a vă salva numele, adresa de e-mail și site-ul în cookie-uri. Acestea sunt pentru confortul dvs., astfel încât nu trebuie să completați din nou datele dvs. când lăsați un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor dura un an.

Dacă vizitați pagina noastră de conectare, vom seta un cookie temporar pentru a stabili dacă browserul dvs. acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este aruncat la închiderea browserului.

Când vă autentificați, vom configura, de asemenea, mai multe cookie-uri pentru a vă salva informațiile de conectare și opțiunile afișate pe ecran. Cookie-urile de conectare durează două zile, iar cookie-urile cu opțiuni de ecran durează un an. Dacă selectați „Amintiți-vă de mine”, autentificarea dvs. va persista două săptămâni. Dacă vă deconectați din cont, cookie-urile de conectare vor fi eliminate.

Dacă editați sau publicați un articol, un cookie suplimentar va fi memorat în browserul dvs. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul postării articolului pe care tocmai l-ați editat. Expiră după 1 zi.

GOOGLE ANALYTICS

Acest site web utilizeaza Google Analytics, un serviciu de analiza a traficului web apartinand Google Inc. („Google”). Google Analytics utilizeaza o forma specifica de cookies care sunt stocate pe computer și permit analizarea modului de utilizare a site-ului. Informatiile generate de cookie cu privire la utilizarea acestui site sunt, in general, transmise catre un server Google din SUA si stocate acolo.

Google utilizeaza aceste informatii in numele operatorului pentru a analiza utilizarea acestui site de catre tine, pentru a genera diverse rapoarte cu privire la traficul si activitatea de pe site. De asemenea, Google poate transfera aceste informatii catre terti, conform cerintelor legale sau in cazul in care respectivii terti prelucreaza aceste date in numele Google. Adresa IP transmisa in Google Analytics de catre browser nu este consolidata cu alte date de catre Google.

Poti preveni pastrarea cookie-urilor prin stabilirea setarilor corespunzatoare in browser-ul folosit. In plus, poti preveni inregistrarea de catre Google a datelor generate de cookie-uri cu privire la modul in care utilizezi site-ul (inclusiv adresa IP), precum și prelucrarea lor, prin descărcarea și instalarea plug-in-ului de browser disponibil la https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Informații despre Google: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Conditiile de utilizare a serviciului Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, prezentarea generala a principiilor de securitate si confidentialitate aplicabile serviciului Google. Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, dar si politica Google privind confidentialitatea datelor: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Nume cookieTimp expirareRol
__utma2 ani de la ultima accesareContorizare a numarului de vizitatori
__utmb30 minute de la ultima accesareContorizare a sesiunilor unice
__utmcInchiderea browseruluiContorizare a sesiunilor unice
__utmt10 minute de la ultima accesareContorizarea numarului de accesari
__utmz6 luni de la ultima accesareContorizeaza sursa traficului
__ga2 ani de la ultima accesareContorizeaza traffic
__gid24 ore de la ultima accesareContorizeaza traffic
__gat10 minute de la ultima accesareContorizeaza traffic
_gcl_au3 luni de la ultima accesareContorizeaza traffic

Formularul de contact

Atunci cand ne comunici prin intermediul formularului de contact informatiile precum, nume, prenume si adresa de email, in calitate de persoana interesata cu privire la activitatile pe care le desfasuram, aceste date vor fi stocate si prelucrate pentru a-ti raspunde la intrebari sau solicitari. Vom sterge datele tale dupa ce vom considera ca stocarea acestora nu mai este necesara. Poti oricand sa soliciti stergerea datelor cu caracter personal

Baza legala: Art. 6 (1) f din GDPR.

Cât timp vă păstrăm datele

Dacă lăsați un comentariu, comentariul și metadatele sale sunt păstrate la nesfârșit. Astfel putem recunoaște și aproba orice comentarii de urmărire în mod automat în loc să le păstrăm într-o coadă de moderație.

Pentru utilizatorii care se înregistrează pe site-ul nostru (dacă există), stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii pot vedea, edita sau șterge informațiile personale în orice moment (cu excepția faptului că nu își pot schimba numele de utilizator). Administratorii site-ului web pot vedea și edita informațiile respective.

Ce drepturi ai asupra datelor tale

Dacă aveți un cont pe acest site sau ați lăsat comentarii, puteți solicita să primiți un fișier exportat cu datele personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv orice date pe care ni le-ați furnizat. De asemenea, puteți solicita să ștergem orice date cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. Aceasta nu include date pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, legale sau de securitate.

In calitate de utilizator al rocosprod.ro ai urmatoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces si informare.

Ai dreptul de a fi informat in orice moment daca folosim si prelucram datele tale personale.

Ai dreptul de a vi se furniza confirmarea ca datele tale sunt prelucrate de catre noi, daca acest lucru se intampla, sub urmatoarele conditii: datele cerute includ doar datele care va privesc.

Ai dreptul de a avea acces la datele tale personale daca ne solicitati acest lucru si daca noi va prelucram aceste date.

Ai dreptul de a primi o copie sau arhiva cu datele tale personale daca ne solicitati acest lucru si, in urma confirmarii ca va prelucram datele ne solicitati si o copie a acestora.

Ai dreptul la modificare, rectificare sau actualizare a datelor tale personale. Iar noi suntem obligati sa va rectificam datele daca: prelucram datele tale personale, acestea nu sunt complete sau exacte si ati solicitat o actualizare sau o corectare a lor.

Ai dreptul la stergerea datelor tale. personale.

Suntem obligati sa stergem datele tale personale fara intarzieri nejustificate, daca

–       prelucram datele tale personale, si

–       solicitati stergerea datelor tale personale, si

–       datele tale personale nu ne sunt necesare in chestiuni care sunt reglementate legal. De exemplu datele de pe facturi nu pot fi sterse, deoarece aceste documente trebuie arhivate timp de 5 ani

–       nu exista un temei juridic pentru prelucrare datelor

–       nu avem consimtamantul tau de prelucrare sau ati retras acest consimtamant

–       constatati ca datele tale sunt utilizate in scopuri pe care nu le doriti, de exemplu, marketing.

–       Prelucrarea datelor tale este ilegala

Ai dreptul de a obtine restrictii privind prelucrarea datelor tale personale, daca: datele nu sunt anonime, includ doar informatii care va privesc sau includ alte date care pot fi legate in mod clar de tine.

Suntem obligati sa restrictionam prelucrarea datelor tale daca:

–       ne solicitati acest lucru

–       nu avem nevoie de datele tale in relatiile cu tertii

–       solicitati datele pentru o reclamatie legala sau plangere penala

–       obiectati ca datele tale sunt necesare in vederea indeplinirii activitatii rocosprod.ro, adica nu exista un temei legitim pentru prelucrarea lor

Suntem obligati sa va notificam in legatura cu restrictionarea prelucrarii datelor tale personale.

In urma restrictionarii datelor tale personale, avem dreptul la

–       stocarea acestora

–       Prelucrarea lor, in baza consimtamantului tau

–       Prelucrarea lor in vederea realizarii unei reclamatii legale

–       Prelucrarea lor in vederea realizarii unei plangeri penale

–       Prelucrarea lor in exercitarea unui interes public al UE sau ale unui stat membru

Daca obtineti o restrictionare privind prelucrarea datelor dvs. personale, trebuie sa va informam inainte de ridicarea restrictionarii.

Daca datele tale sunt prelucrate in scopuri de marketing digital sau alte scopuri de marketing, aveti dreptul de a obiecta cu privire la prelucrarea datelor tale in acest scop, daca prelucrarea de date include date personale care va privesc si include pseudonime sau alte asocieri de date care pot fi legate in mod clar de tine.

In urma obiectiei tale, suntem obligati sa nu iti mai prelucram datele in acest sens.

Comunicarea in legatura cu exercitarea dreptului tau in legatura cu prelucrarea datelor personale se face in mod scris, catre noi, pe adresa de contact contact@rocosprod.ro

Pentru identificarea ta, este nevoie sa ne trimiteti un act de identitate valid, CI, carnet de conducere sau pasaport, care sa contina: numar de identificare, tara, perioada de valabilitate, numele complet, adresa, data nasterii.

Aceste elemente au ca scop identificarea ta ca initiator al solicitarii si posesor al datelor cu caracter personal pe care le prelucram. Orice alte elemente in afara de acestea pot fi ascunse.

Nu vom accepta alte mijloace de a va asigura identitatea.

Pentru a face solicitarea, este nevoie sa aveti o adresa de email valida.

In urma transmiterii solicitarii, vi se va raspunde pe adresa de email de pe care s-a transmis emailul catre noi.

Veti fi informati, de catre persoana pe care am desemnat-o responsabila de protectia si gestionarea datelor tale cu caracter personal, asigurandu-ne ca cererea ta este analizata si solutionata.

Timpul de raspuns pentru solutionarea unei cereri referitoare la drepturile tale in legatura cu datele tale personale este de 14 zile

Ai dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere competenta arondata domiciliului tau, cu conditia ca acesta sa fie in UE sau in locul in care s-a realizat abuzul in ceea ce priveste datele talecu caracter personal.

Autoritatea de supraveghere catre care ati depus plangerea va va informa in legatura cu solutionarea plangerii.

Ai dreptul de a demara o procedura de atac judiciara in UE si in SEE impotriva unui operator de date personale, a unui intermediar sau a unei autoritati din intermediul UE.

Unde îți trimitem datele

Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.

Transferul datelor personale in afara UE

Datele dumneavoastra personale nu sunt transferate in afara UE.  

Cand achizitionezi un produs

Atunci cand plasezi o comanda pe site-ul nostru, solicitam urmatoarele date:

  • Nume
  • Prenume
  • Email
  • telefon
  • Adresa
  • Date de facturare precum Nume Firma, Cui, Nr reg Com, Adrsea de facturare.

De asemenea, inregistram si adrsea IP care este adresa calculatorului tau pe internet.

Toate aceste date ne sunt folositoare pentru a confirma si procesa comanda facuta de tine si a-ti trimite coletul. Pe adresa de email vei primi confirmarile comenzilor, facturi si notificari privind modificarea starilor comenzilor, iar prin telefon te putem contacta pentru confirmari si eventual atunci cand exista probleme legate de stoc sau alte aspecte referitoare produselor comandate.

Informatiile tale sunt stocate in site-ul nostru si pe serverul in cloud care se afla in Romania. Nu colectam si nici nu pastram detalii despre cardul tau bancar.

Stocam informatiile tale legate de comanda pentru o perioada de 5 sau 10 ani, in conformitate cu prevederile legale.

Actualizari la aceasta politica de confidentialitate

Actualizam regulat aceasta politica de confidentialitate dupa cum este necesar.